bimufalova - Plataforma de Finanzas para Entender el Crédito

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

bimufalova, con domicilio en C. Garcilaso de la Vega, 6, 38005 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y comprensión del crédito. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando se registra en nuestros programas educativos.

Datos de Navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y datos de geolocalización aproximada para mejorar la experiencia del usuario.

Datos Académicos

Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas, preferencias de aprendizaje y historial de participación en nuestros programas educativos.

Datos de Comunicación

Consultas realizadas, correspondencia mantenida, preferencias de comunicación y feedback proporcionado sobre nuestros servicios educativos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, basadas en diferentes bases legales según el RGPD:

Prestación de servicios educativos sobre finanzas personales y comprensión del crédito
Personalización del contenido educativo según su nivel de conocimiento y preferencias
Comunicación sobre nuevos cursos, recursos educativos y actualizaciones del programa
Evaluación del progreso académico y emisión de certificados de finalización
Atención al cliente y resolución de consultas técnicas o educativas
Análisis estadístico para mejorar nuestros métodos de enseñanza
Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos
Prevención de fraude y garantía de la seguridad de nuestros sistemas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito para fines educativos, la ejecución del contrato de servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad educativa y prevenir el fraude.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer este derecho, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.

5. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios técnicos que ayudan a mantener nuestra plataforma educativa
Procesadores de pagos para gestionar transacciones de cursos de forma segura
Servicios de análisis web para comprender el uso de nuestros recursos educativos
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
Instituciones educativas asociadas para validar certificaciones (solo con su consentimiento)

Todos nuestros socios y proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

6. Sus Derechos como Titular de los Datos

Derechos Reconocidos por el RGPD

Acceso

Consultar qué datos tenemos sobre usted

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos

Limitación

Restringir el procesamiento de datos

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a info@bimufalova.com o contactarnos por teléfono al +34963520425. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Medidas de Seguridad

Protección de sus Datos Personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones Autenticación de dos factores Monitoreo continuo de seguridad Copias de seguridad automatizadas Controles de acceso basados en roles Auditorías de seguridad regulares Formación del personal en protección de datos Planes de respuesta a incidentes

8. Período de Conservación de Datos

Plazos de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta y progreso académico se mantienen durante 7 años después de la finalización del último curso. Los datos de comunicación se conservan durante 3 años, mientras que los datos de navegación se eliminan después de 24 meses. Una vez vencidos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura e irreversible.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, aseguramos que se implementen las salvaguardias adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente con proveedores de servicios que garantizan un nivel adecuado de protección de datos personales, equivalente al proporcionado por el RGPD.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, personalizar el contenido educativo y analizar el uso de nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.

Nuestras cookies se clasifican en esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), de rendimiento (para análisis de uso), funcionales (para recordar preferencias) y de marketing (para personalizar contenido). Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.

Política de Privacidad